bewertungsantworten
Souverän auf Online-Bewertungen antworten.
- Auf Lob: ehrlich und konkret danken, mit leiser Einladung zum Wiederkommen.
- Auf Kritik: ruhig bleiben, das Erlebnis bedauern, ins persönliche Gespräch verlagern.
- Kopierfertig: pro Bewertung ein sauberer Block zum direkten Einfügen.
Schreibt professionelle Antworten auf Google-, Tripadvisor- und Facebook-Bewertungen. Postet nichts selbst, Sie behalten die Kontrolle.
Kostenfrei. Geprüft haben wir ihn in Claude Code, ChatGPT und Grok. In anderen KI-Werkzeugen sollte er auch laufen; dafür übernehmen wir aber keine Gewähr.
Was er macht
Für jede Art von Bewertung die richtige Antwort.
- Auf Lob: ehrlich und konkret danken, mit leiser Einladung zum Wiederkommen.
- Auf Kritik: ruhig bleiben, das Erlebnis bedauern, ins persönliche Gespräch verlagern statt öffentlich zu streiten.
- Auf vermutlich gefälschte Bewertungen: sachlich Haltung zeigen, ohne Eskalation; Hinweis, die Fälschung besser beim Portal zu melden.
- Kopierfertig: pro Bewertung ein sauberer Block zum direkten Einfügen.
Worauf er achtet
Die Leitplanken, die ihn sicher machen.
- Datenschutz (DSGVO): verrät keine personenbezogenen Daten, bestätigt öffentlich nicht, dass jemand Gast war, nennt keine Details zu Besuch oder Bestellung.
- Keine Gegenangriffe: keine Beleidigungen, keine ehrverletzenden Aussagen über den Bewertenden.
- Nichts erfinden: keine Preise, Zusagen oder Fakten behaupten, die nicht stimmen.
- Keine Rechtsberatung: bei rechtlich heiklen Fällen wird an einen Fachmann verwiesen.
Prüf-Protokoll
Das Ergebnis, offen gelegt.
Ein Siegel ist Sorgfalt, keine Garantie. Wir zeigen das Ergebnis als Ampel, nicht die Prüfmechanik dahinter. Die Verantwortung für den Einsatz bleibt bei Ihnen.
So laden Sie ihn ein
In vier Schritten einsatzbereit und aktuell.
Herunterladen
Die SKILL.md oben laden, eine einzige Textdatei.
Ablegen
In den Skills-Ordner Ihres Werkzeugs legen, z. B. .claude/skills/bewertungsantworten/.
Loslegen
Bewertung einfügen und „antworte darauf" sagen. Der Skill greift automatisch.
Aktuell bleiben
Fragen Sie Ihre KI hin und wieder: „Prüfe bewertungsantworten gegen seine Quelle, aktualisiere ihn, wenn nötig." Der Verweis dazu steckt schon in der Datei.
Beispiel
So sieht das Ergebnis aus.
„Waren gestern da, das Essen kam kalt und der Kellner war unfreundlich. Nie wieder."
„Guten Tag, das tut uns aufrichtig leid. So möchten wir niemanden gehen lassen. Für einen kalten Teller und einen unfreundlichen Eindruck gibt es keine Entschuldigung. Das würden wir gern persönlich klären: Melden Sie sich bitte kurz unter [Telefon], dann finden wir eine Lösung. Ihr Team vom Ristorante Bella."